KN51. Kỹ năng phán đoán tình huống

1.1. Giới thiệu và ý nghĩa

Thang đo 5 cấp độ là: Công cụ đánh giá và phát triển kỹ năng phán đoán tình huống theo tiêu chuẩn của Công ty cổ phần Dược Khoa; Được thiết kế phù hợp với đặc thù ngành dược phẩm; Giúp xác định rõ mức độ thành thạo và lộ trình phát triển năng lực.

1.2. Cách áp dụng thang đo

Nguyên tắc đánh giá: Đánh giá dựa trên biểu hiện hành vi cụ thể; Xem xét tính nhất quán trong thời gian dài; Kết hợp nhiều phương pháp đánh giá.

Phương pháp đánh giá: Quan sát trực tiếp trong công việc; Đánh giá kết quả thực hiện công việc; Phỏng vấn và thảo luận với đồng nghiệp; Thu thập phản hồi từ các bên liên quan.

1.3. Lộ trình phát triển theo thang đo

Giai đoạn cơ bản (Cấp độ 1-2): Xây dựng nền tảng kiến thức và kỹ năng; Phát triển khả năng nhận biết và phân tích tình huống đơn giản; Tăng cường tương tác và học hỏi từ đồng nghiệp.

Giai đoạn nâng cao (Cấp độ 3-4): Hoàn thiện kỹ năng xử lý tình huống phức tạp; Phát triển khả năng hướng dẫn và đào tạo người khác; Đóng góp vào việc cải tiến quy trình.

Giai đoạn chuyên sâu (Cấp độ 5): Phát triển phương pháp và công cụ mới; Tạo ảnh hưởng tích cực đến tổ chức; Đóng góp vào việc xây dựng tiêu chuẩn ngành.