KN24. Kỹ năng giao việc, phân việc, uỷ quyền

2.1. Bảng kiểm đánh giá theo cấp độ

a) Bảng kiểm cấp độ 1:

– Tiêu chí đánh giá cơ bản:

+ Kiến thức: Hiểu biết về quy trình giao việc; Nắm vững nguyên tắc theo dõi; Kiến thức về đánh giá kết quả.

+ Kỹ năng: Truyền đạt yêu cầu; Theo dõi tiến độ; Phản hồi kết quả.

+ Thái độ: Sẵn sàng chia sẻ; Kiên nhẫn hướng dẫn; Tinh thần học hỏi.

b) Bảng kiểm cấp độ 2-3:

– Tiêu chí đánh giá nâng cao:

+ Kiến thức: Phương pháp quản lý dự án; Kỹ thuật đánh giá năng lực; Phương pháp coaching.

+ Kỹ năng: Phân tích và phân công công việc; Quản lý nguồn lực; Phát triển nhân viên.

+ Thái độ: Tin tưởng nhân viên; Trao quyền chủ động; Hỗ trợ phát triển.

c) Bảng kiểm cấp độ 4-5:

– Tiêu chí đánh giá chuyên sâu:

+ Kiến thức: Chiến lược phát triển tổ chức; Phương pháp xây dựng hệ thống; Công cụ phát triển văn hóa.

+ Kỹ năng: Thiết kế hệ thống trao quyền; Phát triển đội ngũ lãnh đạo; Xây dựng văn hóa tổ chức.

+ Thái độ: Tầm nhìn chiến lược; Cam kết phát triển; Tạo ảnh hưởng tích cực.

2.2. Hướng dẫn đánh giá

a) Quy trình đánh giá:

– Chuẩn bị đánh giá: Thu thập thông tin và dữ liệu; Lựa chọn công cụ phù hợp; Thống nhất tiêu chí đánh giá.

– Thực hiện đánh giá: Quan sát và ghi nhận; Phỏng vấn và thảo luận; Kiểm tra kết quả thực tế.

b) Phương pháp đánh giá:

– Đánh giá đa chiều: Tự đánh giá; Đánh giá của cấp trên; Phản hồi từ đồng nghiệp và cấp dưới.

– Thu thập minh chứng: Kết quả công việc; Báo cáo và nhận xét; Phản hồi từ các bên liên quan.

2.3. Mẫu báo cáo kết quả

a) Cấu trúc báo cáo:

– Thông tin chung: Người được đánh giá; Thời gian và phạm vi; Người thực hiện đánh giá.

– Nội dung đánh giá: Kết quả theo từng tiêu chí; Điểm mạnh và hạn chế; Đề xuất phát triển.

b) Hướng dẫn sử dụng báo cáo:

– Phân tích kết quả: Đánh giá mức độ đạt được; So sánh với yêu cầu; Xác định khoảng cách cần cải thiện.

– Đề xuất phát triển: Xác định ưu tiên cải thiện; Đề xuất giải pháp phát triển; Lập kế hoạch hành động.