2.1. Cấp độ 1: Có một số biểu hiện về khả năng chịu áp lực

a) Biểu hiện chính:

– Nhận thức được tầm quan trọng của việc duy trì bình tĩnh

– Thực hiện được các nhiệm vụ đơn giản trong điều kiện ít áp lực

– Tìm kiếm sự hỗ trợ khi gặp khó khăn

– Thể hiện sự cố gắng để hoàn thành công việc

– Có khả năng làm việc trong môi trường ổn định

b) Cách thức đánh giá:

– Quan sát cách xử lý nhiệm vụ đơn giản trong thời gian giới hạn

– Yêu cầu mô tả cách đối phó với tình huống khó khăn

– Đánh giá khả năng nhận diện các dấu hiệu stress

2.2. Cấp độ 2: Thể hiện mức tương đối về khả năng chịu áp lực

a) Biểu hiện chính:

– Duy trì được sự tập trung trong tình huống áp lực vừa phải

– Thực hiện được nhiệm vụ thông thường trong thời hạn ngắn

– Áp dụng được kỹ thuật giảm căng thẳng đơn giản

– Tự điều chỉnh cảm xúc khi gặp khó khăn nhỏ

– Hợp tác được với đồng nghiệp để giải quyết vấn đề

b) Cách thức đánh giá:

– Giao nhiệm vụ có độ phức tạp vừa phải với thời hạn ngắn

– Yêu cầu trình bày kỹ thuật giảm stress đã áp dụng

– Đánh giá phản ứng khi gặp trở ngại bất ngờ

2.3. Cấp độ 3: Thể hiện mức khá về khả năng chịu áp lực

a) Biểu hiện chính:

– Duy trì hiệu suất công việc ổn định trong tình huống áp lực cao

– Quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả

– Áp dụng được kỹ thuật quản lý stress phù hợp

– Hỗ trợ được đồng nghiệp vượt qua áp lực

– Thích ứng được với thay đổi đột ngột

b) Cách thức đánh giá:

– Tạo tình huống mô phỏng nhiều nhiệm vụ cần hoàn thành

– Yêu cầu chia sẻ kinh nghiệm quản lý thời gian

– Đánh giá cách hỗ trợ đồng nghiệp

2.4. Cấp độ 4: Thể hiện tốt khả năng chịu áp lực

a) Biểu hiện chính:

– Duy trì hiệu suất cao và thái độ tích cực trong áp lực kéo dài

– Ra quyết định hiệu quả trong điều kiện thông tin hạn chế

– Phát triển chiến lược cá nhân quản lý stress

– Hướng dẫn đồng nghiệp đối phó với áp lực

– Đề xuất giải pháp giảm áp lực cho nhóm

b) Cách thức đánh giá:

– Giao dự án phức tạp với nhiều thay đổi và yêu cầu cao

– Đánh giá chiến lược duy trì hiệu suất dưới áp lực

– Xem xét khả năng ra quyết định trong tình huống cấp bách

2.5. Cấp độ 5: Thể hiện xuất sắc, tạo ảnh hưởng về khả năng chịu áp lực

a) Biểu hiện chính:

– Duy trì hiệu suất xuất sắc và truyền cảm hứng trong khủng hoảng

– Ra quyết định quan trọng bình tĩnh dưới áp lực cực cao

– Phát triển chương trình quản lý stress cho tổ chức

– Xây dựng văn hóa làm việc tích cực

– Thiết lập môi trường hỗ trợ và chia sẻ

b) Cách thức đánh giá:

– Yêu cầu xây dựng kế hoạch quản lý stress cho tổ chức

– Đánh giá cách xử lý tình huống khủng hoảng

– Phỏng vấn đánh giá khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng

Lưu ý: Việc phát triển năng lực là một quá trình liên tục, đòi hỏi thời gian và nỗ lực. Mỗi cá nhân có thể ở các cấp độ khác nhau tùy theo tình huống và có thể tiến bộ theo tốc độ khác nhau.