2.1. Cấp độ 1: Có kiến thức cơ bản và thực hiện nhiệm vụ đơn giản
a) Mô tả cấp độ:
– Hiểu được tầm quan trọng của việc giao việc và phân công nhiệm vụ.
– Giao được các nhiệm vụ đơn giản với hướng dẫn cụ thể.
– Theo dõi tiến độ công việc một cách cơ bản.
– Nhận biết được năng lực và sở trường của từng thành viên.
– Tạo cơ hội cho cấp dưới thực hiện các nhiệm vụ mới trong phạm vi hạn chế.
b) Yêu cầu kiến thức:
– Hiểu rõ quy trình giao việc cơ bản
– Nắm được các nguyên tắc theo dõi công việc
– Biết cách đánh giá năng lực nhân viên đơn giản
c) Yêu cầu kỹ năng:
– Truyền đạt yêu cầu công việc rõ ràng
– Theo dõi và kiểm tra tiến độ
– Ghi nhận và phản hồi kết quả
d) Thái độ và hành vi:
– Sẵn sàng chia sẻ công việc
– Kiên nhẫn trong hướng dẫn
– Cầu thị và học hỏi
2.2. Cấp độ 2: Thực hiện hiệu quả trong tình huống quen thuộc
a) Mô tả cấp độ:
– Giao việc rõ ràng với mục tiêu và thời hạn cụ thể
– Phân công nhiệm vụ phù hợp với năng lực và kinh nghiệm
– Cung cấp nguồn lực cần thiết để hoàn thành công việc
– Theo dõi và đánh giá kết quả công việc thường xuyên
– Trao quyền hạn chế cho cấp dưới trong việc ra quyết định
b) Yêu cầu kiến thức:
– Nắm vững phương pháp giao việc hiệu quả
– Hiểu rõ cách đánh giá và phân công nhiệm vụ
– Biết cách quản lý nguồn lực và thời gian
c) Yêu cầu kỹ năng:
– Phân tích yêu cầu công việc
– Đánh giá năng lực nhân viên
– Quản lý và điều phối nguồn lực
d) Thái độ và hành vi:
– Tin tưởng vào khả năng của nhân viên
– Công bằng trong phân công
– Sẵn sàng hỗ trợ khi cần
2.3. Cấp độ 3: Thực hiện thuần thục trong hầu hết tình huống
a) Mô tả cấp độ:
– Phân tích và chia nhỏ các dự án phức tạp thành nhiệm vụ cụ thể
– Xác định đúng người cho đúng việc dựa trên đánh giá kỹ lưỡng
– Thiết lập hệ thống báo cáo và giám sát tiến độ hiệu quả
– Trao quyền và khuyến khích tự chủ trong thực hiện nhiệm vụ
– Hỗ trợ và coaching khi gặp khó khăn
b) Yêu cầu kiến thức:
– Hiểu sâu về quản lý dự án
– Nắm vững phương pháp coaching
– Biết cách xây dựng hệ thống theo dõi
c) Yêu cầu kỹ năng:
– Phân tích và quản lý dự án
– Coaching và phát triển nhân viên
– Xây dựng quy trình và hệ thống
d) Thái độ và hành vi:
– Trao quyền chủ động
– Hỗ trợ phát triển
– Đảm bảo kết quả
2.4. Cấp độ 4: Thực hiện xuất sắc và hướng dẫn người khác
a) Mô tả cấp độ:
– Xây dựng chiến lược giao việc và phân quyền tối ưu
– Tạo môi trường khuyến khích chủ động và sáng tạo
– Phát triển năng lực lãnh đạo thông qua nhiệm vụ thách thức
– Thiết lập cơ chế phản hồi hai chiều hiệu quả
– Đánh giá và điều chỉnh linh hoạt dựa trên kết quả
b) Yêu cầu kiến thức:
– Nắm vững chiến lược phát triển tổ chức
– Hiểu sâu về phát triển lãnh đạo
– Biết cách xây dựng văn hóa tổ chức
c) Yêu cầu kỹ năng:
– Xây dựng chiến lược
– Phát triển đội ngũ
– Quản lý thay đổi
d) Thái độ và hành vi:
– Tầm nhìn chiến lược
– Định hướng phát triển
– Tạo ảnh hưởng tích cực
2.5. Cấp độ 5: Chuyên gia tạo ảnh hưởng đến tổ chức
a) Mô tả cấp độ:
– Thiết kế hệ thống giao việc, phân quyền toàn diện
– Tạo văn hóa trao quyền trong toàn tổ chức
– Phát triển công cụ và phương pháp tiên tiến
– Xây dựng chiến lược phát triển nhân tài có hệ thống
– Đào tạo và phát triển các nhà lãnh đạo khác
b) Yêu cầu kiến thức:
– Am hiểu sâu rộng về quản trị tổ chức
– Nắm vững xu hướng quản lý hiện đại
– Hiểu sâu về phát triển tổ chức
c) Yêu cầu kỹ năng:
– Thiết kế hệ thống tổ chức
– Phát triển văn hóa doanh nghiệp
– Đào tạo và phát triển lãnh đạo
d) Thái độ và hành vi:
– Tư duy đổi mới
– Tạo ảnh hưởng rộng
– Cam kết phát triển bền vững