I. KHÁI NIỆM
Kiến thức về quản trị doanh nghiệp là khả năng hiểu và áp dụng các nguyên tắc, phương pháp và công cụ được sử dụng để điều hành, tổ chức và phát triển một doanh nghiệp, bao gồm các lĩnh vực chiến lược, tài chính, nhân sự, marketing, vận hành và các lĩnh vực quản lý khác nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đạt được mục tiêu kinh doanh bền vững.
II. THANG ĐO 5 CẤP ĐỘ
1. Cấp độ 1
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức sơ lược về các khái niệm cơ bản trong quản trị doanh nghiệp.
- Diễn giải hành vi: Nhận biết được các thuật ngữ cơ bản trong quản trị doanh nghiệp. Hiểu sơ lược về cấu trúc tổ chức của một doanh nghiệp. Nắm được các chức năng quản lý cơ bản như lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát. Biết được tầm quan trọng của việc đặt mục tiêu trong doanh nghiệp. Có khả năng mô tả đơn giản về quy trình ra quyết định trong doanh nghiệp.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua bài kiểm tra kiến thức cơ bản về quản trị doanh nghiệp. Yêu cầu ứng viên mô tả cấu trúc tổ chức một doanh nghiệp đơn giản. Kiểm tra khả năng nhận biết các chức năng cơ bản của lãnh đạo thông qua các tình huống giả định.
2. Cấp độ 2
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức cơ bản về các lĩnh vực chính trong quản trị doanh nghiệp và mối quan hệ giữa chúng.
- Diễn giải hành vi: Hiểu được các nguyên tắc cơ bản trong quản lý tài chính, marketing, nhân sự và vận hành. Nắm được quy trình lập kế hoạch kinh doanh đơn giản. Có khả năng phân tích sơ bộ các phương án kinh doanh khác nhau. Hiểu được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp. Có khả năng giải thích các chỉ số tài chính cơ bản của doanh nghiệp.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua bài kiểm tra về các lĩnh vực chính trong quản trị doanh nghiệp. Yêu cầu ứng viên lập một kế hoạch kinh doanh đơn giản. Đánh giá khả năng giải thích các chỉ số tài chính cơ bản thông qua một báo cáo tài chính mẫu.
3. Cấp độ 3
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức bài bản về quản trị doanh nghiệp, hiểu rõ cách áp dụng vào thực tế.
- Diễn giải hành vi: Áp dụng được các công cụ phân tích môi trường kinh doanh như SWOT, PESTEL. Hiểu rõ và có thể áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại. Có khả năng xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh. Có khả năng phân tích báo cáo tài chính và đưa ra nhận xét. Hiểu được các nguyên tắc quản trị rủi ro trong kinh doanh.
- Hướng dẫn đánh giá: Giao cho ứng viên một bài tập phân tích SWOT cho một doanh nghiệp cụ thể. Yêu cầu ứng viên xây dựng một kế hoạch chiến lược đơn giản. Đánh giá khả năng phân tích báo cáo tài chính thông qua một báo cáo thực tế.
4. Cấp độ 4
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức chuyên sâu, có khả năng phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp quản trị hiệu quả.
- Diễn giải hành vi: Phân tích và đánh giá được hiệu quả của các chiến lược kinh doanh. Có khả năng xây dựng kế hoạch phát triển dài hạn cho doanh nghiệp. Áp dụng thành thạo các công cụ quản lý dự án và quản lý rủi ro. Có khả năng đánh giá và cải thiện văn hóa doanh nghiệp. Hiểu sâu về quản trị sự thay đổi và có thể lãnh đạo các dự án chuyển đổi.
- Hướng dẫn đánh giá: Yêu cầu ứng viên phân tích và đánh giá hiệu quả của một chiến lược kinh doanh cụ thể. Giao nhiệm vụ xây dựng một kế hoạch phát triển dài hạn cho một bộ phận trong doanh nghiệp. Đánh giá khả năng quản lý dự án thông qua một tình huống phức tạp.
5. Cấp độ 5
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức chuyên gia, sáng tạo trong áp dụng và phát triển các phương pháp quản trị tiên tiến.
- Diễn giải hành vi: Phát triển các mô hình quản trị doanh nghiệp sáng tạo. Có khả năng chẩn đoán và đề xuất giải pháp cho các vấn đề quản trị phức tạp. Tư vấn chiến lược cho việc mở rộng thị trường. Đề xuất và triển khai các giải pháp đột phá để nâng cao hiệu quả quản trị. Là người tiên phong áp dụng các xu hướng mới trong việc xây dựng tổ chức học tập. Có khả năng đào tạo và truyền đạt kiến thức về quản trị doanh nghiệp ở cấp cao.
- Hướng dẫn đánh giá: Yêu cầu ứng viên đề xuất một mô hình quản trị mới cho một doanh nghiệp đang gặp khó khăn. Đánh giá khả năng tư vấn chiến lược mở rộng thị trường thông qua một bài thuyết trình. Yêu cầu ứng viên thiết kế một chương trình đào tạo về quản trị doanh nghiệp cho cấp quản lý cao.