I. KHÁI NIỆM
Kiến thức về quản lý chuỗi cung ứng là sự hiểu biết và khả năng áp dụng các nguyên tắc, quy trình và công cụ hiện đại trong quản lý chuỗi cung ứng để tối ưu hóa việc lập kế hoạch, mua sắm, sản xuất, vận chuyển, lưu trữ và phân phối sản phẩm. Bao gồm việc lập kế hoạch sản xuất, kiểm soát mua sắm, tồn kho, sản xuất, vận chuyển, lưu trữ và phân phối.
II. THANG ĐO 5 CẤP ĐỘ
1. Cấp độ 1
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức sơ lược về các khái niệm cơ bản trong quản lý chuỗi cung ứng.
- Diễn giải hành vi: Nhận biết được các thuật ngữ cơ bản trong quản lý chuỗi cung ứng. Hiểu sơ lược về các giai đoạn chính trong chuỗi cung ứng dược phẩm. Biết được tầm quan trọng của việc quản lý chuỗi cung ứng đối với hoạt động kinh doanh. Có khả năng tìm kiếm quy trình di chuyển hàng hóa. Biết cách tìm kiếm thông tin cơ bản về quản lý chuỗi cung ứng khi cần.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua bài kiểm tra kiến thức cơ bản về các khái niệm trong quản lý chuỗi cung ứng. Yêu cầu mô tả ngắn gọn các giai đoạn chính trong chuỗi cung ứng dược phẩm. Kiểm tra khả năng tìm kiếm thông tin cơ bản về quản lý chuỗi cung ứng.
2. Cấp độ 2
- Diễn giải cấp độ: Nắm vững kiến thức cơ bản về quản lý chuỗi cung ứng và có thể áp dụng trong công việc hàng ngày.
- Diễn giải hành vi: Hiểu rõ vai trò của từng bộ phận trong chuỗi cung ứng dược phẩm. Áp dụng được các nguyên tắc cơ bản của quản lý chuỗi cung ứng trong công việc hàng ngày. Nhận biết được các vấn đề phổ biến trong quản lý chuỗi cung ứng và biết cách báo cáo. Sử dụng được các công cụ đơn giản để theo dõi và quản lý hàng tồn kho. Có khả năng giải thích quy trình chuỗi cung ứng cơ bản cho đồng nghiệp.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua bài tập tình huống, yêu cầu giải thích vai trò của các bộ phận trong chuỗi cung ứng. Kiểm tra khả năng áp dụng các nguyên tắc cơ bản trong công việc. Yêu cầu trình bày cách sử dụng công cụ quản lý tồn kho. Quan sát khả năng giải thích quy trình chuỗi cung ứng cho đồng nghiệp.
3. Cấp độ 3
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức bài bản về quản lý chuỗi cung ứng và có thể áp dụng linh hoạt trong các tình huống khác nhau.
- Diễn giải hành vi: Phân tích được mối quan hệ giữa các thành phần trong chuỗi cung ứng dược phẩm. Áp dụng được các phương pháp tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng trong phạm vi trách nhiệm. Đánh giá được hiệu quả của quy trình hiện tại và đề xuất cải tiến. Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý chuỗi cung ứng phổ biến. Hướng dẫn được đồng nghiệp về các kỹ thuật quản lý chuỗi cung ứng.
- Hướng dẫn đánh giá: Yêu cầu thực hiện một phân tích ngắn gọn về hiệu quả của quy trình chuỗi cung ứng hiện tại và đề xuất cải tiến. Đánh giá khả năng sử dụng phần mềm quản lý chuỗi cung ứng. Quan sát kỹ năng hướng dẫn đồng nghiệp về một kỹ thuật quản lý chuỗi cung ứng cụ thể.
4. Cấp độ 4
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức chuyên sâu về quản lý chuỗi cung ứng và có thể tối ưu hóa quy trình, giải quyết vấn đề phức tạp.
- Diễn giải hành vi: Phân tích chuyên sâu và hiểu rõ các vấn đề trong chuỗi cung ứng và đề xuất giải pháp cải tiến toàn diện. Áp dụng các phương pháp tiên tiến để tối ưu hóa chuỗi cung ứng và tối đa hóa hiệu quả. Phát triển được các chỉ số KPI để đánh giá hiệu quả của quy trình chuỗi cung ứng. Thiết kế và thực hiện các chương trình đào tạo về quản lý chuỗi cung ứng cho nhân viên. Tư vấn cho ban lãnh đạo về chiến lược quản lý chuỗi cung ứng.
- Hướng dẫn đánh giá: Yêu cầu đề xuất và phát triển một giải pháp cải tiến toàn diện cho một vấn đề phức tạp trong chuỗi cung ứng. Đánh giá chất lượng của bộ chỉ số KPI do ứng viên phát triển. Kiểm tra hiệu quả của chương trình đào tạo về quản lý chuỗi cung ứng do ứng viên thiết kế.
5. Cấp độ 5
- Diễn giải cấp độ: Là chuyên gia về quản lý chuỗi cung ứng, có khả năng sáng tạo và cải tiến quy trình mang lại hiệu quả cao cho công ty.
- Diễn giải hành vi: Phát triển các mô hình quản lý chuỗi cung ứng tiên tiến, tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty. Dự báo và định hướng xu hướng phát triển của quản lý chuỗi cung ứng trong ngành dược. Áp dụng công nghệ mới như IoT, trí tuệ nhân tạo vào hệ thống quản lý chuỗi cung ứng. Đề xuất và triển khai các dự án cải tiến mang tính đột phá trong quản lý chuỗi cung ứng. Tư vấn chiến lược cấp cao về quản lý chuỗi cung ứng dài hạn.
- Hướng dẫn đánh giá: Yêu cầu trình bày một mô hình quản lý chuỗi cung ứng tiên tiến và phân tích tác động đến lợi thế cạnh tranh của công ty. Đánh giá khả năng dự báo xu hướng phát triển trong quản lý chuỗi cung ứng. Kiểm tra hiệu quả của việc áp dụng công nghệ mới vào hệ thống quản lý. Đánh giá tầm ảnh hưởng của các đề xuất chiến lược cấp cao về quản lý chuỗi cung ứng.