I. KHÁI NIỆM
Quyết đoán là Khả năng đưa ra quyết định rõ ràng, kịp thời và hiệu quả trong phạm vi công việc, thể hiện sự tự tin và cam kết với quyết định đã đưa ra, đồng thời chịu trách nhiệm với kết quả của quyết định đó trong môi trường sản xuất và kinh doanh dược phẩm.
II. THANG ĐO 5 CẤP ĐỘ
1. Cấp độ 1
- Diễn giải cấp độ: Có một số nét quyết đoán cơ bản.
- Diễn giải hành vi: Đưa ra được quyết định đơn giản trong công việc hàng ngày. Bày tỏ ý kiến cá nhân khi được hỏi. Thực hiện các nhiệm vụ được giao trong phạm vi trách nhiệm. Nhận biết được tầm quan trọng của việc ra quyết định kịp thời. Tìm kiếm thông tin cần thiết trước khi đưa ra quyết định.
- Hướng dẫn đánh giá: Quan sát khả năng ra quyết định trong công việc hàng ngày. Ghi nhận mức độ tham gia đóng góp ý kiến. Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ được giao. Kiểm tra khả năng nhận biết tầm quan trọng của việc ra quyết định kịp thời. Đánh giá mức độ tìm kiếm thông tin trước khi quyết định.
2. Cấp độ 2
- Diễn giải cấp độ: Thể hiện tính quyết đoán ở mức tương đối.
- Diễn giải hành vi: Đưa ra quyết định trong các tình huống quen thuộc với sự tự tin. Trình bày ý kiến cá nhân một cách rõ ràng trong các cuộc họp nhóm. Xác định được các vấn đề cần giải quyết trong phạm vi công việc. Cân nhắc các phương án trước khi đưa ra quyết định. Giải thích được lý do cho quyết định của mình.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá mức độ tự tin khi ra quyết định trong tình huống quen thuộc. Ghi nhận chất lượng ý kiến đóng góp trong các cuộc họp. Kiểm tra khả năng xác định vấn đề cần giải quyết. Đánh giá quá trình cân nhắc phương án trước khi quyết định. Xem xét khả năng giải thích lý do cho quyết định.
3. Cấp độ 3
- Diễn giải cấp độ: Thể hiện tính quyết đoán ở mức khá.
- Diễn giải hành vi: Đưa ra quyết định hiệu quả trong các tình huống phức tạp. Thể hiện quan điểm một cách tự tin và thuyết phục. Chủ động đề xuất giải pháp cho các vấn đề trong công việc. Phân tích được ưu nhược điểm của các phương án trước khi quyết định. Chịu trách nhiệm với quyết định của mình và sẵn sàng điều chỉnh nếu cần.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá hiệu quả của quyết định trong tình huống phức tạp. Ghi nhận phản hồi từ đồng nghiệp về cách thể hiện quan điểm. Kiểm tra số lượng và chất lượng giải pháp đề xuất. Đánh giá khả năng phân tích ưu nhược điểm của các phương án. Xem xét mức độ chịu trách nhiệm và sẵn sàng điều chỉnh quyết định.
4. Cấp độ 4
- Diễn giải cấp độ: Thể hiện tốt tính quyết đoán.
- Diễn giải hành vi: Đưa ra quyết định quan trọng có tác động lớn đến bộ phận hoặc dự án. Thuyết phục được người khác ủng hộ quyết định của mình. Xử lý hiệu quả các tình huống khẩn cấp hoặc áp lực cao. Cân bằng giữa việc lắng nghe ý kiến của người khác và đưa ra quyết định cuối cùng. Hướng dẫn người khác phát triển kỹ năng ra quyết định.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá tác động của quyết định quan trọng đến bộ phận hoặc dự án. Ghi nhận phản hồi về khả năng thuyết phục người khác. Đánh giá hiệu quả xử lý tình huống khẩn cấp hoặc áp lực cao. Kiểm tra khả năng cân bằng giữa lắng nghe và quyết định. Ghi nhận phản hồi từ người được hướng dẫn về kỹ năng ra quyết định.
5. Cấp độ 5
- Diễn giải cấp độ: Thể hiện xuất sắc tính quyết đoán, tạo ảnh hưởng tích cực.
- Diễn giải hành vi: Đưa ra quyết định chiến lược có tầm ảnh hưởng lớn đến toàn tổ chức. Thể hiện sự quyết đoán trong việc định hướng và dẫn dắt tổ chức vượt qua thách thức. Tạo ra văn hóa ra quyết định hiệu quả trong tổ chức. Dự đoán và đưa ra quyết định để ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn. Truyền cảm hứng cho người khác về tầm quan trọng của tính quyết đoán trong công việc.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá tác động của quyết định chiến lược đến toàn tổ chức. Ghi nhận phản hồi từ các cấp về khả năng định hướng và dẫn dắt tổ chức. Đánh giá sự thay đổi trong văn hóa ra quyết định của tổ chức. Kiểm tra khả năng dự đoán và ngăn chặn vấn đề tiềm ẩn. Ghi nhận mức độ ảnh hưởng và truyền cảm hứng về tính quyết đoán trong tổ chức.