I. KHÁI NIỆM
Tích cực, nhiệt huyết là Khả năng thể hiện và duy trì thái độ lạc quan, hăng hái trong công việc, sẵn sàng đối mặt với thách thức, và truyền cảm hứng cho người khác thông qua sự nhiệt tình và cam kết cao độ với mục tiêu của tổ chức.
II. THANG ĐO 5 CẤP ĐỘ
1. Cấp độ 1
- Diễn giải cấp độ: Có một số nét tích cực, nhiệt huyết cơ bản.
- Diễn giải hành vi: Hoàn thành công việc được giao đúng hạn. Tham gia các hoạt động nhóm khi được yêu cầu. Thể hiện sự quan tâm đến công việc thông qua việc đặt câu hỏi. Có thái độ vui vẻ khi giao tiếp với đồng nghiệp. Sẵn sàng học hỏi khi được hướng dẫn.
- Hướng dẫn đánh giá: Kiểm tra việc hoàn thành công việc đúng hạn. Ghi nhận mức độ tham gia hoạt động nhóm. Đánh giá số lượng và chất lượng câu hỏi liên quan đến công việc. Quan sát thái độ giao tiếp hàng ngày. Ghi nhận phản hồi từ người hướng dẫn về tinh thần học hỏi.
2. Cấp độ 2
- Diễn giải cấp độ: Thể hiện thái độ tích cực, nhiệt huyết ở mức tương đối.
- Diễn giải hành vi: Chủ động đề xuất ý tưởng cải tiến công việc. Tích cực tham gia các hoạt động nhóm và đóng góp ý kiến. Thể hiện sự nhiệt tình trong việc hỗ trợ đồng nghiệp. Duy trì tinh thần lạc quan khi đối mặt với khó khăn. Chủ động tìm kiếm cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá số lượng và chất lượng ý tưởng cải tiến được đề xuất. Ghi nhận mức độ tham gia và đóng góp trong các hoạt động nhóm. Lấy phản hồi từ đồng nghiệp về sự hỗ trợ nhận được. Quan sát phản ứng khi đối mặt với khó khăn. Kiểm tra các hoạt động tự học và phát triển bản thân.
3. Cấp độ 3
- Diễn giải cấp độ: Thể hiện thái độ tích cực, nhiệt huyết ở mức khá.
- Diễn giải hành vi: Đề xuất và triển khai các sáng kiến cải tiến quy trình làm việc. Tích cực tổ chức và dẫn dắt các hoạt động nhóm. Chủ động hỗ trợ đồng nghiệp vượt qua khó khăn trong công việc. Duy trì và lan tỏa năng lượng tích cực trong nhóm làm việc. Thể hiện sự cam kết cao với mục tiêu của tổ chức thông qua hành động cụ thể.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá hiệu quả của các sáng kiến cải tiến quy trình. Ghi nhận vai trò trong việc tổ chức và dẫn dắt hoạt động nhóm. Lấy phản hồi từ đồng nghiệp về sự hỗ trợ trong việc vượt qua khó khăn. Đánh giá tác động của năng lượng tích cực đối với nhóm làm việc. Kiểm tra các hành động cụ thể thể hiện cam kết với mục tiêu tổ chức.
4. Cấp độ 4
- Diễn giải cấp độ: Thể hiện tốt thái độ tích cực, nhiệt huyết.
- Diễn giải hành vi: Xây dựng và thực hiện các dự án cải tiến quy mô lớn. Truyền cảm hứng và động viên đồng nghiệp vượt qua thách thức. Chủ động đề xuất và thực hiện các giải pháp sáng tạo để giải quyết vấn đề phức tạp. Duy trì tinh thần lạc quan và truyền năng lượng tích cực cho toàn bộ phận. Thể hiện sự cam kết mạnh mẽ với tầm nhìn và sứ mệnh của tổ chức.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá tác động và hiệu quả của các dự án cải tiến quy mô lớn. Lấy phản hồi từ đồng nghiệp về khả năng truyền cảm hứng và động viên. Đánh giá tính sáng tạo và hiệu quả của các giải pháp đề xuất. Ghi nhận phản hồi từ các bộ phận khác về năng lượng tích cực. Kiểm tra mức độ hiểu biết và cam kết với tầm nhìn, sứ mệnh của tổ chức.
5. Cấp độ 5
- Diễn giải cấp độ: Thể hiện xuất sắc thái độ tích cực, nhiệt huyết, tạo ảnh hưởng tích cực.
- Diễn giải hành vi: Phát triển và triển khai chiến lược nâng cao tinh thần làm việc cho toàn tổ chức. Trở thành hình mẫu về tinh thần nhiệt huyết và sự cam kết, truyền cảm hứng cho nhiều người trong ngành. Chủ động đề xuất và thực hiện các ý tưởng đột phá, tạo ra sự thay đổi tích cực lớn cho tổ chức. Xây dựng văn hóa tổ chức đề cao sự tích cực và nhiệt huyết. Thể hiện tầm nhìn xa và khả năng dẫn dắt tổ chức vượt qua những thách thức lớn.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá hiệu quả của chiến lược nâng cao tinh thần làm việc toàn tổ chức. Ghi nhận phản hồi từ nhiều cấp độ về tác động của việc làm hình mẫu. Đánh giá tác động của các ý tưởng đột phá đối với tổ chức. Kiểm tra mức độ thấm nhuần văn hóa tích cực, nhiệt huyết trong tổ chức. Đánh giá khả năng dự đoán và ứng phó với thách thức lớn của tổ chức.