I. KHÁI NIỆM
Kỹ năng quản lý đào tạo là Khả năng lập kế hoạch, tổ chức, triển khai và đánh giá hiệu quả các hoạt động đào tạo nhằm phát triển năng lực của nhân viên, đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai của tổ chức.
II. THANG ĐO 5 CẤP ĐỘ
1. Cấp độ 1
- Diễn giải cấp độ: Có hiểu biết cơ bản về quy trình đào tạo và có thể hỗ trợ các hoạt động đào tạo đơn giản.
- Diễn giải hành vi: Nắm được các khái niệm cơ bản về đào tạo. Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, địa điểm cho các khóa đào tạo. Ghi nhận phản hồi của học viên sau khóa học. Lưu trữ hồ sơ đào tạo theo hướng dẫn. Tìm kiếm thông tin về các nhà cung cấp dịch vụ đào tạo theo yêu cầu.
- Hướng dẫn đánh giá: Kiểm tra kiến thức về quy trình đào tạo cơ bản. Đánh giá khả năng hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, địa điểm đào tạo. Xem xét cách thức ghi nhận và lưu trữ hồ sơ đào tạo.
2. Cấp độ 2
- Diễn giải cấp độ: Hiểu rõ và áp dụng được các chính sách, quy trình đào tạo, có khả năng tổ chức các khóa đào tạo theo kế hoạch.
- Diễn giải hành vi: Hiểu và áp dụng được các chính sách, quy trình đào tạo của công ty. Lựa chọn được nhà cung cấp dịch vụ đào tạo phù hợp. Tổ chức triển khai các khóa đào tạo theo kế hoạch. Thực hiện đánh giá sau đào tạo và lập báo cáo. Quản lý ngân sách đào tạo ở mức độ cơ bản.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá mức độ hiểu biết và áp dụng chính sách, quy trình đào tạo. Kiểm tra khả năng tổ chức và triển khai các khóa đào tạo. Xem xét chất lượng báo cáo đánh giá sau đào tạo.
3. Cấp độ 3
- Diễn giải cấp độ: Chủ động xác định nhu cầu, lập kế hoạch và triển khai hiệu quả các chương trình đào tạo cho nhiều đối tượng khác nhau.
- Diễn giải hành vi: Xác định chính xác nhu cầu đào tạo của từng bộ phận và cá nhân. Xây dựng kế hoạch đào tạo chi tiết, phù hợp với chiến lược phát triển của công ty. Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo đa dạng. Đánh giá hiệu quả đào tạo và đề xuất cải tiến. Phát triển mạng lưới đối tác đào tạo chất lượng.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá khả năng xác định nhu cầu và lập kế hoạch đào tạo. Kiểm tra chất lượng của các chương trình đào tạo được thiết kế và triển khai. Xem xét hiệu quả của việc đánh giá và cải tiến đào tạo.
4. Cấp độ 4
- Diễn giải cấp độ: Phân tích, đánh giá toàn diện nhu cầu đào tạo, xây dựng chiến lược phát triển nhân sự dài hạn và đo lường hiệu quả đào tạo.
- Diễn giải hành vi: Phân tích xu hướng và dự báo nhu cầu nhân sự dài hạn của công ty. Xây dựng chiến lược phát triển nhân sự tổng thể. Thiết kế hệ thống đánh giá hiệu quả đào tạo toàn diện. Phát triển các chương trình đào tạo nội bộ chuyên sâu. Tư vấn cho lãnh đạo về các vấn đề phát triển nguồn nhân lực.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá khả năng phân tích xu hướng và dự báo nhu cầu nhân sự. Xem xét tính toàn diện của chiến lược phát triển nhân sự. Kiểm tra hiệu quả của hệ thống đánh giá đào tạo. Đánh giá chất lượng tư vấn về phát triển nguồn nhân lực.
5. Cấp độ 5
- Diễn giải cấp độ: Định hướng và triển khai chiến lược đào tạo, phát triển nhân sự toàn diện, tạo ra những đổi mới có tác động lớn đến hiệu quả của tổ chức.
- Diễn giải hành vi: Định hướng và triển khai chiến lược đào tạo, phát triển nhân sự mang tính đột phá. Xây dựng văn hóa học tập liên tục trong tổ chức. Phát triển các phương pháp đào tạo sáng tạo, hiệu quả cao. Tạo dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh thông qua chương trình đào tạo xuất sắc. Đóng góp vào việc hoạch định chiến lược phát triển của công ty.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá tầm nhìn và tính đột phá trong chiến lược đào tạo, phát triển nhân sự. Xem xét mức độ ảnh hưởng của văn hóa học tập trong tổ chức. Đánh giá tính sáng tạo và hiệu quả của phương pháp đào tạo mới. Xem xét đóng góp vào chiến lược phát triển chung của công ty.