I. KHÁI NIỆM
Kỹ năng mua hàng hàng hóa, nguyên vật liệu là khả năng thực hiện các hoạt động liên quan đến việc tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp và mua sắm các hàng hóa, nguyên vật liệu cần thiết cho hoạt động sản xuất và kinh doanh trong ngành dược phẩm, đảm bảo chất lượng, giá cả hợp lý, thời gian giao hàng phù hợp, và tuân thủ các quy định pháp lý và tiêu chuẩn của ngành.
II. THANG ĐO 5 CẤP ĐỘ
1. Cấp độ 1
- Diễn giải cấp độ: Biết mua hàng hàng hóa, nguyên vật liệu một cách sơ lược.
- Diễn giải hành vi: Nhận biết được các loại hàng hóa, nguyên vật liệu cơ bản trong ngành dược. Hiểu được quy trình mua hàng đơn giản. Biết cách tìm kiếm thông tin cơ bản về nhà cung cấp. Có khả năng lập đơn đặt hàng đơn giản theo mẫu có sẵn. Hiểu được tầm quan trọng của việc kiểm tra chất lượng hàng hóa khi nhận.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua bài kiểm tra nhận biết các loại hàng hóa, nguyên vật liệu cơ bản. Yêu cầu mô tả quy trình mua hàng đơn giản. Kiểm tra khả năng tìm kiếm thông tin về nhà cung cấp. Đánh giá chất lượng đơn đặt hàng đơn giản được lập. Kiểm tra hiểu biết về tầm quan trọng của việc kiểm tra chất lượng hàng hóa.
2. Cấp độ 2
- Diễn giải cấp độ: Mua hàng hàng hóa, nguyên vật liệu tương đối thuần thục.
- Diễn giải hành vi: Thực hiện được quy trình mua hàng cơ bản cho các nguyên vật liệu thông dụng. Có khả năng so sánh và đánh giá các nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí đơn giản. Biết cách đàm phán giá cả và điều khoản giao hàng ở mức cơ bản. Có khả năng theo dõi và quản lý đơn hàng đơn giản. Hiểu và áp dụng được các quy định cơ bản về mua hàng trong ngành dược.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua việc yêu cầu thực hiện quy trình mua hàng cho một nguyên vật liệu cụ thể. Kiểm tra khả năng so sánh và đánh giá nhà cung cấp. Quan sát kỹ năng đàm phán cơ bản trong tình huống giả định. Đánh giá khả năng theo dõi và quản lý đơn hàng. Kiểm tra hiểu biết về quy định mua hàng trong ngành dược.
3. Cấp độ 3
- Diễn giải cấp độ: Mua hàng hàng hóa, nguyên vật liệu thuần thục.
- Diễn giải hành vi: Thực hiện thuần thục quy trình mua hàng cho nhiều loại nguyên vật liệu khác nhau. Có khả năng phân tích và đánh giá nhà cung cấp dựa trên nhiều tiêu chí phức tạp. Đàm phán hiệu quả về giá cả, chất lượng và điều khoản giao hàng. Quản lý hiệu quả nguồn cung và tồn kho. Hiểu rõ và áp dụng được các quy định GMP liên quan đến mua hàng nguyên vật liệu dược phẩm.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua việc yêu cầu thực hiện quy trình mua hàng cho nhiều loại nguyên vật liệu khác nhau. Kiểm tra báo cáo phân tích và đánh giá nhà cung cấp. Đánh giá kết quả đàm phán trong tình huống phức tạp. Xem xét hiệu quả quản lý nguồn cung và tồn kho. Kiểm tra việc áp dụng quy định GMP trong mua hàng.
4. Cấp độ 4
- Diễn giải cấp độ: Mua hàng hàng hóa, nguyên vật liệu thuần thục, hướng dẫn được người khác.
- Diễn giải hành vi: Xây dựng và tối ưu hóa được chiến lược mua hàng cho toàn bộ danh mục nguyên vật liệu. Phát triển được mạng lưới nhà cung cấp chiến lược. Quản lý và giảm thiểu rủi ro trong chuỗi cung ứng. Phân tích được xu hướng thị trường và dự báo nhu cầu mua hàng. Hướng dẫn và đào tạo được đội ngũ nhân viên về kỹ năng mua hàng chuyên nghiệp.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua việc xem xét chiến lược mua hàng được xây dựng. Kiểm tra danh sách và chất lượng mạng lưới nhà cung cấp chiến lược. Đánh giá kế hoạch quản lý rủi ro chuỗi cung ứng. Xem xét báo cáo phân tích xu hướng thị trường và dự báo nhu cầu. Lấy ý kiến phản hồi từ nhân viên về chất lượng hướng dẫn và đào tạo.
5. Cấp độ 5
- Diễn giải cấp độ: Mua hàng hàng hóa, nguyên vật liệu xuất sắc, sáng tạo, có tầm ảnh hưởng lớn.
- Diễn giải hành vi: Phát triển được các phương pháp và công cụ mua hàng sáng tạo, tạo lợi thế cạnh tranh cho tổ chức. Xây dựng được chiến lược mua hàng bền vững và có trách nhiệm xã hội. Tạo ảnh hưởng trong việc định hình chính sách mua hàng của ngành. Phát triển được các mô hình hợp tác sáng tạo với nhà cung cấp. Đóng góp vào việc xây dựng tiêu chuẩn và quy định về mua hàng trong ngành dược.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua việc xem xét các phương pháp và công cụ mua hàng sáng tạo được phát triển. Kiểm tra chiến lược mua hàng bền vững. Đánh giá mức độ ảnh hưởng trong việc định hình chính sách mua hàng của ngành. Xem xét các mô hình hợp tác sáng tạo với nhà cung cấp. Đánh giá mức độ đóng góp vào việc xây dựng tiêu chuẩn và quy định về mua hàng trong ngành dược.