I. KHÁI NIỆM
Kỹ năng Marketing số là Khả năng sử dụng các công cụ, kỹ thuật và nền tảng kỹ thuật số để lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá các chiến lược marketing nhằm thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng, đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số trong môi trường trực tuyến.
II. THANG ĐO 5 CẤP ĐỘ
1. Cấp độ 1
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức sơ lược về marketing số.
- Diễn giải hành vi: Nhận biết được các kênh social media phổ biến và vai trò của chúng trong marketing. Hiểu được các khái niệm cơ bản về SEO và SEM. Biết cách sử dụng các công cụ phân tích marketing đơn giản. Có khả năng tạo nội dung cơ bản cho các kênh truyền thông số. Nhận thức được tầm quan trọng của video marketing trong chiến lược số.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua bài kiểm tra lý thuyết về các khái niệm cơ bản trong marketing số. Yêu cầu ứng viên tạo một bài đăng đơn giản trên social media và giải thích lý do cho các lựa chọn của họ.
2. Cấp độ 2
- Diễn giải cấp độ: Có kỹ năng cơ bản trong marketing số.
- Diễn giải hành vi: Quản lý được các tài khoản social media của doanh nghiệp trên các nền tảng phổ biến. Thực hiện được các hoạt động SEO on-page cơ bản. Sử dụng được các công cụ phân tích marketing để theo dõi các chỉ số đơn giản. Tạo được các nội dung phù hợp cho từng kênh truyền thông số. Sản xuất được các video marketing đơn giản cho các chiến dịch nhỏ.
- Hướng dẫn đánh giá: Giao nhiệm vụ quản lý một tài khoản social media của công ty trong một tuần. Đánh giá khả năng thực hiện các tác vụ SEO on-page cơ bản trên website công ty. Yêu cầu ứng viên tạo một báo cáo đơn giản sử dụng công cụ phân tích marketing.
3. Cấp độ 3
- Diễn giải cấp độ: Thực hiện thuần thục các hoạt động marketing số.
- Diễn giải hành vi: Xây dựng và thực hiện được chiến lược social media marketing hiệu quả. Thực hiện thuần thục các hoạt động SEO on-page và off-page, quản lý được chiến dịch SEM cơ bản. Phân tích và đánh giá được hiệu quả của các chiến dịch marketing số thông qua các công cụ phân tích. Tối ưu hóa được nội dung cho các kênh truyền thông số khác nhau. Sản xuất và triển khai được các chiến dịch video marketing có tính tương tác cao.
- Hướng dẫn đánh giá: Giao nhiệm vụ xây dựng và thực hiện một chiến dịch social media marketing nhỏ. Đánh giá khả năng tối ưu hóa SEO và quản lý chiến dịch SEM cơ bản. Yêu cầu ứng viên phân tích hiệu quả của một chiến dịch marketing số đã thực hiện.
4. Cấp độ 4
- Diễn giải cấp độ: Thuần thục và có khả năng hướng dẫn người khác về marketing số.
- Diễn giải hành vi: Xây dựng và triển khai được chiến lược marketing số tổng thể cho doanh nghiệp. Tối ưu hóa được chiến lược SEO và SEM để tăng hiệu quả tìm kiếm và chuyển đổi. Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích marketing nâng cao để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Phát triển được các chiến lược nội dung đa kênh hiệu quả. Tạo ra được các chiến dịch video marketing sáng tạo và có tác động lớn.
- Hướng dẫn đánh giá: Giao nhiệm vụ xây dựng chiến lược marketing số cho một sản phẩm mới. Đánh giá khả năng sử dụng các công cụ phân tích marketing nâng cao để đưa ra quyết định. Yêu cầu ứng viên phát triển và triển khai một chiến dịch video marketing có tính sáng tạo cao.
5. Cấp độ 5
- Diễn giải cấp độ: Sáng tạo, cải cách và có tầm ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực marketing số.
- Diễn giải hành vi: Tiên phong trong việc áp dụng các xu hướng marketing số mới nhất vào chiến lược của doanh nghiệp. Phát triển được các phương pháp tiếp cận sáng tạo trong SEO và SEM, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Xây dựng và triển khai được hệ thống phân tích marketing toàn diện, cung cấp insights chiến lược cho ban lãnh đạo. Tạo ra được các chiến dịch nội dung và video marketing đột phá, tạo xu hướng trong ngành. Đào tạo và phát triển đội ngũ chuyên gia marketing số trong doanh nghiệp.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua việc xem xét các đề xuất áp dụng xu hướng marketing số mới. Yêu cầu ứng viên trình bày một chiến lược marketing số toàn diện cho doanh nghiệp. Đánh giá tác động và hiệu quả của các chiến dịch marketing số do ứng viên phát triển. Xem xét khả năng đào tạo và phát triển đội ngũ marketing số trong doanh nghiệp.