I. KHÁI NIỆM
Hiểu biết về cấu trúc, chức năng của các bộ phận trong tổ chức, mối quan hệ giữa chúng, cùng với tầm nhìn, sứ mệnh và các mục tiêu chiến lược của công ty.
II. THANG ĐO 5 CẤP ĐỘ
1. Cấp độ 1
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức sơ lược về cơ cấu tổ chức và chiến lược phát triển của công ty.
- Diễn giải hành vi: Nhận biết được vị trí của mình trong cơ cấu tổ chức. Biết tên các phòng ban chính và vai trò cơ bản của bộ phận mình làm việc. Biết được tên và chức vụ của các cấp quản lý trực tiếp. Hiểu sơ lược về sản phẩm chính của công ty. Nhận thức được tầm quan trọng của việc tuân thủ quy định công ty.
- Hướng dẫn đánh giá: Kiểm tra khả năng nhận biết vị trí bản thân trong sơ đồ tổ chức. Đánh giá mức độ hiểu biết về chức năng bộ phận. Kiểm tra khả năng nhận biết cấp quản lý trực tiếp. Đánh giá hiểu biết về sản phẩm chính của công ty. Quan sát mức độ tuân thủ quy định công ty.
2. Cấp độ 2
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức cơ bản về cơ cấu tổ chức và chiến lược phát triển của công ty.
- Diễn giải hành vi: Mô tả được cơ cấu cơ bản của công ty và chức năng của các phòng ban chính. Phân được mối quan hệ giữa các bộ phận trong công ty. Hiểu được các mục tiêu ngắn hạn của bộ phận mình làm việc. Biết được tầm nhìn và sứ mệnh của công ty. Hiểu được vai trò của mình trong việc đạt được mục tiêu bộ phận.
- Hướng dẫn đánh giá: Yêu cầu vẽ sơ đồ tổ chức đơn giản của công ty. Kiểm tra hiểu biết về chức năng các bộ phận. Đánh giá nhận thức về mục tiêu ngắn hạn của bộ phận. Kiểm tra khả năng trình bày tầm nhìn, sứ mệnh công ty. Đánh giá hiểu biết về vai trò cá nhân trong mục tiêu bộ phận.
3. Cấp độ 3
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức bài bản về cơ cấu tổ chức và chiến lược phát triển của công ty.
- Diễn giải hành vi: Phân tích được ưu điểm và hạn chế của cơ cấu tổ chức hiện tại. Liên hệ được công việc của mình với chiến lược phát triển của công ty. Đề xuất được cách cải tiến quy trình làm việc của bộ phận. Hiểu rõ các chỉ tiêu KPI chính của tổ phận và công ty. Tham gia tích cực vào các hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp.
- Hướng dẫn đánh giá: Yêu cầu phân tích ưu điểm và hạn chế của cơ cấu tổ chức. Kiểm tra khả năng liên hệ công việc với chiến lược công ty. Đánh giá chất lượng đề xuất cải tiến quy trình. Kiểm tra hiểu biết về KPI bộ phận và công ty. Đánh giá mức độ tham gia vào hoạt động văn hóa doanh nghiệp.
4. Cấp độ 4
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức chuyên sâu về cơ cấu tổ chức và chiến lược phát triển của công ty, có khả năng hướng dẫn người khác.
- Diễn giải hành vi: Đánh giá được hiệu quả của cơ cấu chức năng hiện tại và đề xuất cải tiến. Phân tích được tác động của chiến lược đến hoạt động của các bộ phận trong công ty. Hướng dẫn nhân viên mới về cơ cấu tổ chức và chiến lược công ty. Đóng góp ý kiến cho việc điều chỉnh kế hoạch chiến lược của bộ phận. Xây dựng các chương trình để thúc đẩy việc thực hiện chiến lược công ty cho nhân viên.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá chất lượng phân tích và đề xuất về cơ cấu tổ chức. Kiểm tra khả năng phân tích tác động của chiến lược. Lấy ý kiến nhân viên về chất lượng hướng dẫn. Kiểm tra mức độ đóng góp vào kế hoạch chiến lược bộ phận. Đánh giá hiệu quả của chương trình thúc đẩy thực thi chiến lược.
5. Cấp độ 5
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức chuyên sâu, sáng tạo trong việc tối ưu và phát triển cơ cấu tổ chức, chiến lược công ty, có tầm ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của tổ chức.
- Diễn giải hành vi: Tham gia vào quá trình hoạch định chiến lược dài hạn của công ty. Đề xuất các mô hình tổ chức mới phù hợp với chiến lược phát triển. Xây dựng kế hoạch hành động để triển khai chiến lược công ty. Dự đoán được xu hướng và thách thức trong ngành, đề xuất điều chỉnh chiến lược kịp thời. Sáng tạo các công cụ để hướng triển khai thực thi chiến lược trong toàn tổ chức.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá mức độ tham gia và đóng góp trong quá trình hoạch định chiến lược. Xem xét tính khả thi của mô hình tổ chức mới. Đánh giá chất lượng kế hoạch hành động triển khai chiến lược. Kiểm tra khả năng dự đoán xu hướng và đề xuất điều chỉnh. Đánh giá hiệu quả của công cụ để hướng thực thi chiến lược.