I. KHÁI NIỆM
Khả năng tìm kiếm, thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau; sử dụng các công cụ, phương pháp phù hợp để xử lý, phân tích dữ liệu; từ đó đưa ra các nhận định, kết luận có cơ sở để hỗ trợ việc ra quyết định trong công việc.
II. THANG ĐO 5 CẤP ĐỘ
1. Cấp độ 1
- Diễn giải cấp độ: Biết thu thập và phân tích dữ liệu một cách sơ lược.
- Diễn giải hành vi: Tra cứu được thông tin từ các nguồn dễ tiếp cận. Thu thập được dữ liệu cơ bản theo hướng dẫn. Tổng hợp được các dữ liệu đơn giản vào bảng biểu. Thực hiện được các phép tính cơ bản để xử lý dữ liệu. Trình bày được kết quả phân tích đơn giản dưới dạng báo cáo ngắn gọn.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua quan sát khả năng tìm kiếm thông tin cơ bản. Kiểm tra khả năng sử dụng các công cụ xử lý dữ liệu đơn giản. Xem xét chất lượng của các báo cáo ngắn gọn về kết quả phân tích dữ liệu đơn giản.
2. Cấp độ 2
- Diễn giải cấp độ: Thực hiện thu thập và phân tích dữ liệu tương đối thuần thục.
- Diễn giải hành vi: Thu thập được dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Tổng hợp được dữ liệu theo các tiêu chí đã định sẵn. Áp dụng được các phương pháp xử lý dữ liệu cơ bản (như sắp xếp, lọc, tính toán). Sử dụng được các công cụ phân tích dữ liệu phổ biến (như Excel nâng cao, Google Analytics). Tạo được các báo cáo và biểu đồ đơn giản để trình bày kết quả phân tích.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá hiệu quả của việc thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn. Kiểm tra khả năng áp dụng các phương pháp xử lý dữ liệu cơ bản. Xem xét chất lượng của các báo cáo và biểu đồ đơn giản trình bày kết quả phân tích. Đánh giá mức độ thành thạo trong việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu phổ biến.
3. Cấp độ 3
- Diễn giải cấp độ: Thực hiện thu thập và phân tích dữ liệu thuần thục.
- Diễn giải hành vi: Đánh giá được độ tin cậy của các nguồn thông tin. Tổng hợp được dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau một cách có hệ thống. Áp dụng được các kỹ thuật xử lý dữ liệu nâng cao (như phân tích thống kê cơ bản). Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu chuyên dụng (như SPSS, Tableau). Phân tích được xu hướng và mối quan hệ trong dữ liệu, đưa ra các nhận định có ý nghĩa.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá khả năng đánh giá độ tin cậy của nguồn thông tin. Kiểm tra kỹ năng tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Xem xét việc áp dụng các kỹ thuật xử lý dữ liệu nâng cao. Đánh giá chất lượng của các phân tích xu hướng và mối quan hệ trong dữ liệu. Kiểm tra mức độ thành thạo trong việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu chuyên dụng.
4. Cấp độ 4
- Diễn giải cấp độ: Thực hiện thu thập và phân tích dữ liệu thuần thục, hướng dẫn được người khác.
- Diễn giải hành vi: Phát triển được các chiến lược thu thập dữ liệu hiệu quả cho các dự án phức tạp. Thiết kế được các phương pháp tổng hợp dữ liệu mới phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức. Áp dụng được các kỹ thuật phân tích dữ liệu nâng cao. Hướng dẫn và đào tạo được người khác về các phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu. Phát triển được các mô hình phân tích dữ liệu phức tạp để hỗ trợ ra quyết định chiến lược.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá hiệu quả của các chiến lược thu thập dữ liệu được phát triển. Xem xét tính phù hợp và hiệu quả của các phương pháp tổng hợp dữ liệu mới. Kiểm tra việc áp dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu nâng cao. Đánh giá hiệu quả của việc hướng dẫn và đào tạo người khác. Xem xét tính hữu ích của các mô hình phân tích dữ liệu phức tạp trong việc hỗ trợ ra quyết định.
5. Cấp độ 5
- Diễn giải cấp độ: Thực hiện xuất sắc, sáng tạo, có tầm ảnh hưởng lớn trong thu thập và phân tích dữ liệu.
- Diễn giải hành vi: Phát triển được các phương pháp và công cụ mới để nâng cao hiệu quả thu thập và phân tích dữ liệu trong tổ chức. Tạo ra được các giải pháp phân tích dữ liệu sáng tạo để giải quyết các vấn đề phức tạp. Đóng góp được vào việc xây dựng chiến lược dữ liệu tổng thể cho tổ chức. Là chuyên gia tư vấn về phân tích dữ liệu cho các dự án quan trọng của công ty. Phát triển được văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu trong tổ chức.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá tác động của các phương pháp và công cụ mới được phát triển. Xem xét tính sáng tạo và hiệu quả của các giải pháp phân tích dữ liệu. Đánh giá đóng góp vào chiến lược dữ liệu của tổ chức. Xem xét phản hồi từ các bên liên quan về vai trò tư vấn chuyên gia. Đánh giá sự thay đổi trong văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu của tổ chức.