I. KHÁI NIỆM
Kỹ năng ngoại ngữ là khả năng sử dụng một ngôn ngữ không phải tiếng mẹ đẻ để giao tiếp, đọc hiểu, viết và lắng nghe trong các tình huống công việc và đời sống. Trong bối cảnh công ty, kỹ năng này tập trung vào việc sử dụng tiếng Anh trong môi trường chuyên ngành, bao gồm khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, giao tiếp với đối tác, và soạn thảo văn bản chuyên môn.
II. THANG ĐO 5 CẤP ĐỘ
1. Cấp độ 1
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức sơ lược về ngoại ngữ, đủ để hiểu và sử dụng một số từ vựng, cụm từ đơn giản trong công việc hàng ngày..
- Diễn giải hành vi: Nhận biết và hiểu được một số từ vựng, cụm từ cơ bản trong lĩnh vực dược phẩm. Có thể đọc và hiểu các thông tin đơn giản trên nhãn sản phẩm, hướng dẫn sử dụng cơ bản. Có khả năng giao tiếp rất hạn chế bằng ngoại ngữ trong công việc. Có thể điền các biểu mẫu đơn giản bằng ngoại ngữ với sự trợ giúp. Có thể hiểu và trả lời các câu hỏi đơn giản liên quan đến thông tin cá nhân và công việc cơ bản.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua: Bài kiểm tra từ vựng cơ bản ngành dược. Bài tập đọc hiểu các thông tin đơn giản trên nhãn sản phẩm. Phỏng vấn đơn giản bằng ngoại ngữ về thông tin cá nhân và công việc.
2. Cấp độ 2
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức cơ bản về ngoại ngữ, có thể giao tiếp đơn giản và hiểu được các tài liệu cơ bản liên quan đến công việc.
- Diễn giải hành vi: Có thể giao tiếp cơ bản về các chủ đề quen thuộc trong công việc. Đọc hiểu được các tài liệu đơn giản như email, hướng dẫn sử dụng, báo cáo ngắn trong lĩnh vực dược phẩm. Có thể viết các ghi chú, email ngắn về các vấn đề công việc đơn giản. Hiểu và sử dụng được các thuật ngữ cơ bản trong ngành dược. Có thể tham gia các cuộc họp đơn giản bằng ngoại ngữ với sự hỗ trợ.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua: Bài kiểm tra đọc hiểu các tài liệu đơn giản như email, hướng dẫn sử dụng. Bài tập viết email ngắn về công việc. Phỏng vấn về các chủ đề quen thuộc trong công việc. Bài kiểm tra về thuật ngữ cơ bản ngành dược.
3. Cấp độ 3
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức bài bản về ngoại ngữ, có thể giao tiếp tương đối trôi chảy và hiểu được hầu hết các tài liệu chuyên ngành.
- Diễn giải hành vi: Giao tiếp tương đối trôi chảy về hầu hết các chủ đề trong công việc. Đọc hiểu được các tài liệu chuyên ngành như quy trình sản xuất, kiểm nghiệm dược phẩm. Có thể viết báo cáo, email chi tiết về các vấn đề chuyên môn. Sử dụng thành thạo các thuật ngữ chuyên ngành dược phẩm. Có thể tham gia tích cực vào các cuộc họp, thảo luận chuyên môn bằng ngoại ngữ.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua: Bài kiểm tra đọc hiểu các tài liệu chuyên ngành như quy trình sản xuất, kiểm nghiệm. Bài tập viết báo cáo chuyên môn. Thuyết trình ngắn về một chủ đề chuyên môn. Bài kiểm tra về thuật ngữ chuyên ngành dược phẩm.
4. Cấp độ 4
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức chuyên sâu về ngoại ngữ, có thể giao tiếp trôi chảy và hiểu được các tài liệu chuyên ngành phức tạp, có thể hướng dẫn người khác.
- Diễn giải hành vi: Giao tiếp trôi chảy và tự tin về mọi chủ đề trong công việc. Đọc hiểu và phân tích được các tài liệu chuyên ngành phức tạp. Có thể viết các báo cáo chuyên sâu, thuyết trình về các vấn đề kỹ thuật phức tạp. Có thể điều phối các cuộc họp, đàm phán bằng ngoại ngữ. Có khả năng hướng dẫn, đào tạo người khác về việc sử dụng ngoại ngữ trong công việc.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua: Bài kiểm tra đọc hiểu và phân tích tài liệu chuyên ngành phức tạp. Viết báo cáo chuyên sâu về một vấn đề kỹ thuật. Thuyết trình và trả lời câu hỏi về chủ đề phức tạp. Đánh giá khả năng điều phối cuộc họp bằng ngoại ngữ.
5. Cấp độ 5
- Diễn giải cấp độ: Có kiến thức xuất sắc về ngoại ngữ, có thể giao tiếp lưu loát như người bản ngữ, hiểu sâu sắc các tài liệu chuyên ngành và có thể sáng tạo, cải tiến trong việc sử dụng ngoại ngữ.
- Diễn giải hành vi: Giao tiếp lưu loát như người bản ngữ trong mọi tình huống công việc. Đọc hiểu, phân tích và đánh giá sâu sắc các tài liệu chuyên ngành phức tạp. Có thể viết các bài báo khoa học, tài liệu chuyên môn chất lượng cao bằng ngoại ngữ. Có thể đại diện công ty trong các hội nghị, diễn đàn quốc tế. Có khả năng sáng tạo, cải tiến cách sử dụng ngoại ngữ trong môi trường chuyên ngành.
- Hướng dẫn đánh giá: Đánh giá thông qua: Phân tích và đánh giá một bài báo khoa học chuyên ngành. Viết một bài báo khoa học hoặc tài liệu chuyên môn chất lượng cao. Thuyết trình và tranh luận về chủ đề phức tạp như tại hội nghị quốc tế. Đánh giá khả năng sáng tạo, cải tiến trong sử dụng ngoại ngữ chuyên ngành.